“国家信访局微信公众号”

    国家信访局微信公众号于9月1日开通运行，这是继7月1日“手机信访”APP上线后，拓宽信访渠道，方便信访群众的又一重要举措。届时，将形成覆盖“一网一端一微”的网上信访平台，进一步打造开放、动态、透明、便民的“阳光信访”新模式。

    国家信访局微信公众号设置有“信访资讯”“信访指南”和“网上信访”功能，开通后，群众通过国家信访局门户网站扫描二维码，或在微信中查找“国家信访局”，关注该微信号，即可在“网上信访”通道提交投诉请求或提出建议，也可查询信访事项办理情况并进行满意度评价。

    国家信访局微信公众号也是信访新闻发布、信息公开的重要平台，将对信访工作制度改革的最新进展、信访系统的重要会议、各地信访部门的新举措、新经验进行报道，对信访工作相关政策法规进行解读，并将开设信访故事等栏目，讲述基层一线信访干部为群众排忧解难的案例和故事。

    微信公众号将聚焦信访工作，突出权威视角、便捷服务、真诚互动，为群众了解信访资讯、提交信访投诉请求和建议提供更好的服务。

“湖南信访APP”

    10月1日，由湖南省信访局研发的湖南网上信访投诉受理平台“湖南信访APP”手机客户端将正式上线运行，平台提供网上投诉、建议征集、查询评价等功能模块。

    群众只需登录湖南省信访局门户网站（http://xfj.hunan.gov.cn）扫码或通过苹果APP商店、安卓APP商店下载客户端“湖南信访”进行安装，再用自己的真实信息注册后，即可反映问题、表达诉求、提出意见和建议。本次手机客户端的正式上线标志着湖南省信访局“一网一微一端”（即湖南省信访局门户网站、湖南信访微信公众号、湖南信访APP）的“新媒体+信访宣传”平台全面开通，实现了信访服务从传统纸上移到网上再移到指尖，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。